LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Dokumen Legal winboxx menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan cara kami mengurus permintaan pembetulan rekod. Sebelum anda buka akaun, semak ruang ini supaya akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winboxx Terma Legal Untuk Akaun Anda

Dasar Akses Dan Bidang Kuasa

winboxx menyediakan halaman Legal ini untuk menerangkan syarat penggunaan akaun, had akses mengikut wilayah, cara data akaun diproses dan saluran yang boleh anda gunakan jika rekod perlu disemak. Akses kepada produk kami hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan tempatan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, rekod transaksi boleh dipadankan dengan akaun anda untuk tujuan pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual data akaun kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Perubahan dasar akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Dokumen Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, masa transaksi...

Bantuan dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan Legal yang melibatkan akaun anda. Saluran...
Emel dasar Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar emel kepada sokongan kami dengan butiran...
Semakan keselamatan Untuk pertikaian akses atau perubahan data sensitif, pasukan keselamatan boleh meminta bukti tambahan. Langkah...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Dasar Legal kami dibina pada rekod yang boleh disemak: log masuk, jejak kuki, transaksi tempatan dan permintaan sokongan. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, audit dalaman...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan transaksi yang berkaitan dengan penggunaan akaun. Data ini membantu kami mengendalikan akses, menyiasat pertikaian dan mematuhi syarat Legal yang dipaparkan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini nombor telefon untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak tidak sepadan, akaun boleh ditahan sementara untuk pengesahan lanjut.

Tempoh simpan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian itu terhad kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun, transaksi atau permintaan yang sah.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan melalui akaun yang disahkan. Kami akan meminta butiran mencukupi untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Apabila anda membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma Legal yang sedang dipaparkan. Terma itu meliputi akses wilayah, penggunaan akaun, data, transaksi dan cara pertikaian dikendalikan oleh pasukan kami.

Anda boleh meminta ringkasan data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang yang terpakai. Kami akan menerangkan format, tempoh pemprosesan dan sebarang had sebelum menghantar rekod.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesahkan peranti dan membaca corak keselamatan semasa anda mengakses akaun. Kuki juga menyimpan tetapan asas, tetapi kami tidak menggunakannya untuk mendedahkan kata laluan anda.

Jika peraturan tempatan atau sokongan wilayah berubah, kami boleh melaras akses akaun, paparan produk atau proses transaksi. Kami akan merujuk kepada terma semasa dan memberi arahan yang sesuai melalui saluran akaun.

Hantar permintaan melalui akaun yang disahkan dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum rekod diubah.

Kami menyimpan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun, seperti masa, jumlah dan rujukan pemproses pembayaran. Butiran penuh yang dikawal oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada sistem mereka.

Mulakan melalui pusat bantuan dalam akaun supaya kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum membincangkan rekod. Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan emel sokongan dan sertakan ringkasan isu tanpa maklumat rahsia.