LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winboxx Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi winboxx menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobby, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami...

Data akaun diterangkanKuki boleh dilarasTouch 'n Go sebagai konteksPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winboxx Dasar Privasi winboxx Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Malaysia

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara winboxx memproses data akaun anda, rekod sesi, pilihan bahasa, log peranti, dan jejak transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini membantu kami membuka akses akaun, mengesahkan permintaan pengeluaran, menyiasat aktiviti luar biasa, mengekalkan keselamatan sesi, dan memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data

yang tiada kaitan dengan tujuan akaun anda. Apabila rakan pembayaran, penyedia pengesahan, atau pasukan keselamatan dalaman perlu melihat rekod tertentu, akses tersebut dihadkan mengikut peranan kerja. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami simpan melalui laluan hubungan di bawah. Jika sesuatu fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong, pemprosesan data berkaitan fungsi itu juga tertakluk kepada ketersediaan wilayah

tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Hubungan Untuk Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data yang berkaitan dengan akaun winboxx, mulakan melalui saluran yang paling selamat untuk keadaan anda. Kami akan meminta butiran yang cukup...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila soalan anda berkaitan kuki, sesi peranti, atau aktiviti...
Emel privasi Hantar emel jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang tempoh simpanan...
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang bukan milik anda, hubungi kami segera melalui akaun...
AMALAN DATA

Amalan Data Semasa Akaun Bergerak

Dasar Privasi kami dibina di sekeliling aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pemilihan permainan, pembayaran tempatan, sokongan, dan keselamatan. Kami memisahkan data yang diperlukan untuk operasi harian daripada data yang hanya membantu...

Data log masuk

Kami merekod masa log masuk, status sesi, alamat rangkaian anggaran, dan jenis peranti supaya akaun anda boleh dikenal pasti semasa aktiviti luar biasa. Rekod ini membantu kami membezakan akses biasa daripada percubaan yang mencurigakan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan, dan mengukur ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, pengesahan bayaran, dan semakan pertikaian. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda.

Pengesahan akaun

Jika permintaan pengeluaran atau perubahan profil kelihatan berisiko, kami mungkin meminta bukti tambahan. Data tersebut digunakan untuk semakan khusus itu dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang mengendalikan pengesahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau data profil lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Lazim Mengenai Data Akaun

Kami mengumpul data asas seperti nama, butiran hubungan, tetapan akaun, masa pendaftaran, dan log teknikal. Data tambahan mungkin diminta apabila anda membuat bayaran, meminta pengeluaran, atau menghubungi sokongan tentang isu akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan kaedah bayaran untuk padanan akaun serta semakan pertikaian. Butiran penuh dompet atau perbankan anda kekal di saluran pembayaran yang mengendalikan transaksi tersebut.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, mengesan ralat, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab pembetulan, dan bukti sokongan yang munasabah. Untuk perubahan yang sensitif, kami mungkin menahan kemas kini sehingga identiti dan pemilikan akaun disahkan.

Data boleh dikongsi dengan rakan pembayaran, penyedia pengesahan, penyedia teknologi, atau penasihat undang-undang apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Akses diberikan mengikut tujuan tertentu sahaja.

Akses kepada fungsi tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika fungsi tidak tersedia, kami mungkin mengehadkan pemprosesan berkaitan fungsi itu dan mengekalkan rekod keselamatan asas.